-
تعريف عام
تستعرض سياسة الخصوصية التالية منهجية التعامل مع المعلومات الشخصية وآلية جمعها إثناء أستخدامك لتطبيق و خدمات منصة الحجاج، حيث يهدف التطبيق إلى توفير للجمهور عدة خدمات رقمية منها ، ، ، و ذلك في إطار تسهيل و تحسين الخدمات المقدمة للحجاج.
-
التزامنا والمصطلحات
- تلتزم الشركة الليبية القابضة للاتصالات ويشار إلينا بضمير المتكلم المنفصل "نحن" أو المتصل "نا" أو بضمير الملكية للجمع "نا" من خلال منصة الحجاج (ويشار إليه "المنصة")، بحماية و أحترام حقوق وخصوصية جميع مستخدمي (ويشار إليك بضمير المخاطب المنفصل "أنت" أو المتصل "ك" أو "المستخدم"") المنصة بما في ذلك قنوات العرض المختلفة للمنصة، التطبيق، صفحة الهبوط، الموقع الإلكتروني، بوابة تفاعلية للرسائل النصية القصيرة، بوابة ديناميكية لرمز بيانات الخدمة التكميلية غير المنظمة.
- يجوز لنا تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق، وتسري هذه التعديلات من تاريخ إتاحتها على المنصة. وإننا نشجعك على الاطلاع على هذه السياسة بشكل متكرر من أجل الإحاطة بأي تغييرات. وإذا كنت لا توافق على السياسة (بما في ذلك أي تعديلات عليها)، فعليك التوقف فوراً عن استخدام خدمات المنصة.
-
معلوماتك
تكون المعلومات التي نجمعها منك إما شخصية عنك، أو ذات طبيعة عامة:
- المعلومات الشخصية: عندما تقوم بإستخدام خدمات المنصة عبر اي من قنوات العرض المتاحة، فأنت تزودنا بمعلومات نخزنها ونعالجها. وقد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوانك ورقم هاتفك المحمول، رقمك الوطني المربوط برقم الهاتف المحمول المستخدم بالمنصة، عمرك، جنسك ، وغير ذلك من "المعلومات الشخصية".
- المعلومات العامة: نستلم أيضاً معلومات أكثر عمومية منك نتيجة لزياراتك واستخدام المنصة. ولا تُعرِّفك هذه المعلومات العامة بشكل شخصي، ويمكن أن تتضمن معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وتاريخ ووقت دخولك إلى النصة، وطول المدة التي تقضيها في المنصة، وسجل الأستخدام الخاص بك، وغير ذلك من "المعلومات العامة".
- المعلومات التقنية: بما في ذلك نوع الجهاز المحمول الذي تستخدمه، ومعرّف الجهاز الفريد على سبيل المثال، رقم الهوية الدولية للأجهزة المتنقلة (IMEI) الخاص بجهازك، أو عنوان الخاص بواجهة الشبكة اللاسلكية للجهاز، أو رقم الهاتف المحمول المستخدم من قبل الجهاز)، ومعلومات شبكة المحمول، ونظام تشغيل الهاتف المحمول، ونوع متصفح الهاتف المحمول الذي تستخدمه، وإعدادات المنطقة الزمنية، وعنوان بروتوكول الإنترنت وصفحات الإحالة / الخروج (معلومات الجهاز).
-
الأستخدام
نستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها من أجل:
- التحقق من هويتك كمستخدم بالمنصة.
- تمكينك من الوصول و أستخدام خدمات المنصة المناسبة لك و المسموح لك بإستخدامها.
- لتحسين خدمات المنصة وتطوير خدمات جديدة.
- لنطلعك على خدماتنا.
- للرد على أي أسئلة أو استفسارات قد تكون لديكم بخصوص خدمات المنصة.
- للامتثال للقوانين المعمول بها واللوائح وطلبات الجهات المختصة بتنفيذ القانون.
- لضمان الأمن لك وللعاملين على المنصة.
- لمنع وكشف النشاط الإجرامي والغش وإساءة الاستعمال أو إلحاق الضرر بخدماتنا.
- لإجراء الدراسات الإحصائية التي قد تكون مشتركة مع أطراف أخرى، حيث تكون تلك الاحصاءات دون ذكر الأسماء المشتركين.
- يجوز لنا مراقبة استخدامك لخدمات المنصة لأغراض الجودة ولأغراض تنظيمية أخرى.
-
مشاركة معلوماتك
لن نشارك معلوماتك مع الغير إلا بالطرق المبينة في سياسة الخصوصية هذه.
- قد نقدم معلوماتك الشخصية إلى أي من شركاتنا التابعة و/أو الشركات التي تقدم خدمات لمساعدتنا في أنشطة أعمالنا مثل تقديم خدمة العملاء، مع العلم بأنهم غير مفوضين باستخدام معلوماتك الشخصية إلا عند الضرورة لتزويدنا بهذه الخدمات.
- يجوز لنا أن نكشف عن معلوماتك الشخصية للامتثال للمتطلبات القانونية، مثل الامتثال لأمر المحكمة أو أي إجراءات قانونية أخرى.
- عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضرورياً لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك أو سلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو الاستجابة لطلب الحكومة، و/أو إلى أي طرف ثالث بموافقتك المسبقة على ذلك.
-
الأمن
إن حماية معلوماتك الشخصية أمر مهم لنا. وإننا إذ نتبع معايير الصناعة المقبولة عموماً لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا، سواء أثناء إرسالها أو عند استلامها.
أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية و غيرها من البيانات الخاصة بك من خلال أستخدامك للمنصة، حيث نقوم بإستخدام و تطبيق كل التدابير و المعايير الامنية لمنع مخاطر تسرب معلوماتك و ذلك عبر بيئة آمنة.
-
الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تم تجميعها و تقديمها عند تسجيلك و أستخدامك لخدمات المنصة سنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها لتقديم الخدمات إليك و عند الضرورة للوفاء بالتزاماتنا القانونية.
-
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة من جميع النواحي لقوانين دولة ليبيا. ويكون لمحاكم دولة ليبيا الاختصاص القضائي الحصري للبت في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة.
-
الاتصال
يمكنك الاتصال بنا بشأن سياسة الخصوصية الماثلة عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lptic.ly